※9/29追記有り【重要】新型コロナウイルス感染拡大予防のための新たなアリーナ観戦様式および観戦マナー変更について
2020年9月11日にB.LEAGUE より「新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール」が発表されました。
このルールは、来場されるお客様と、周囲のお客様に加え、選手スタッフ、クラブへの感染を予防し、またクラスター化を回避することを目的とし定められました。
三遠ネオフェニックスではこの新たなルールに基づき、以下のアリーナ観戦様式を制定させていただきました。
また、「観戦マナー」に関しましても待機列の作り方、入り待ち・出待ちの禁止、差し入れやプレゼント禁止について更新しておりますので、併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。
すべてのお客様が安心して楽しむことが出来る環境をご提供するために、すべての皆さまのご協力をお願い申し上げます。
※9/29（火）10：00
「ご来場者全員に求められること」内に追加で【（7）自由席の方の座席撮影】に関して記載いたしました。
以下の項目に関しては番号を変更しております。
ご来場者全員に求められること
（1）無理な来場は、勇気をもって、見合わせてください。
・体調がよくない場合 （例：発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合）
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
・過去 14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等へ の渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
（2）他来場者など他人との握手、ハイタッチ、抱擁などフィジカルコンタクトは行わないでください。
（3）社会的距離（最低1ｍ以上／推奨2ｍ）を確保してください。
アリーナへの入退場や、ハーフタイムのお手洗いご利用が集中する時間帯を避けるなど、分散利用をお願いします。
（4）マスクを着用してください。マスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離（少なくとも2m以上）の確保、咳エチケットに十分配慮ください。アリーナでのマスクの配布はございませんので各自ご準備ください。
（5）手洗い、手指消毒をこまめに行うようにしてください。
（6）観戦時は、座席から移動すること（間隔を空けずに隣に座る、客席前方・コート近くへ移動して選手に声をかける等）を禁止とします。ご購入した座席で着席してご観戦をお願いします。
（7）試合会場で新型コロナウイルス感染者が発覚した場合、皆さんがどのお席に座っていたかを確認する可能性がありますので、自由席の方は座席位置がわかるお写真を撮影・保存しておいてください。
（8）高齢者の方、基礎疾患をお持ちの方は、新型コロナウイルス感染症に罹患した際に、重篤化のリスクが高いと言われております。お客さまの健康を守るために、健康状態や来場時に感染リスクが高い状況が懸念される場合には来場自粛のご検討をお願いいたします。
（9）厚生労働省が開発した新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」は、プライバシーを確保しながら新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について通知を受けることができます。 自分をまもり、大切な人をまもり、地域と社会をまもるために、接触確認アプリ「COCOA」をインストールをお願いいたします。
⇒ダウンロードはこちらから
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
チケットの払い戻しに関して
以下の場合、観戦チケットの払い戻しはお受けできませんので、予めご了承ください。・発熱など体調不良を感じて、ご自身の判断で来場をお控えいただいた場合
・会場スタッフにより体調不良が疑われ、入場をお断りさせていただいた場合
なお、チケット代金以外の交通費、宿泊費などの払い戻しもお受けできません。
チケット譲渡する場合
万が一、試合会場で新型コロナウイルス感染症の感染者が発覚した場合、チケット購入者にご連絡をする場合がございます。
購入したチケットを他者に譲渡する場合は、譲渡する方の情報を事前に控えるようお願いいたします。
アリーナへの入退場
・入場時に体温を測定し、37.5 度 以上の場合は入場できません。なお、その際はチケット代金・チケット代金以外の交通費、宿泊費などの払い戻しはお受けできません。・手荷物検査は、お客様ご自身に荷物を開けていただきスタッフへご提示ください。
・券面チェック時に紙チケットにて入場される際は、ご自身でチケットをもぎっていただきます。
・すべての入口に手指消毒液を設置いたしますのでご利用ください。
・試合開始直前に入場が集中する可能性があります。なるべく早くご来場いただき入場の分散にご協力ください。
※入場口で検温を実施するため、試合開始直前に多くの方が来場された場合、試合時間に間に合わない可能性があります。
・密な状態をできるだけ回避するため、お帰りの際に退場制限を実施させていただく可能性があります。
・移動される際も、できるだけ社会的距離を確保していただくようご協力ください。
応援について
接触および飛沫感染防止の観点から、一部の応援行為を禁止とさせていただきます。
【禁止行為】
・大きな声で歌を歌う、大きな声を出しての応援、指笛
・周囲の来場者へ向けて上記のような行動を煽る行為
・他来場者など他人との握手、ハイタッチや肩組みなどの接触行為
・手持ちのアイテムを頭上にあげて"振り回す"行為（マフラータオル、ハリセン、ボード、メガホンなど)
※下記の行為は許容しております
・手持ちのアイテムを"ご自身の頭の高さ以下で掲げる"行為(マフラータオル、ハリセン、ボード、フラッグなど)
・拍手
・手拍子
・ハリセンを叩く
・メガホンを叩く
改めまして、すべてのお客様が安心して楽しむことが出来る環境をご提供するために、すべての皆さまのご協力をお願い申し上げます。
